KSA Zorgplicht • Cruks Aangesloten • Loket Kansspel
Bingoal Verantwoord Spelen
Bingoal Verantwoord Spelen omvat het wettelijk verplichte zorgplichtbeleid conform Kansspelautoriteit vergunning 1701/01.247.164, waarmee spelers vooraf verplichte stortings-, tijd- en saldolimieten instellen, preventieve zelftests uitvoeren en directe toegang hebben tot het landelijke uitsluitingsregister Cruks en de kosteloze hulplijn van Loket Kansspel via 0800-24000.
Contact Loket Kansspel
• Speel bewust 18+
Wettelijke Speellimieten en Preventie-instrumenten
Bij Bingoal Casino staat spelersbescherming voorop. Conform de Wet Kansspelen op afstand (KOA) is elke deelnemer verplicht om bij aanmelding persoonlijke grenzen in te stellen. Onze verslavingspreventiemedewerkers monitoren afwijkend speelgedrag 24 uur per dag.
| Instrument | Wettelijke Verplichting | Werking & Doorlooptijd |
|---|---|---|
| Stortingslimiet (Deposit Limit) | Verplicht bij registratie (per dag, week of maand) | Verlaging: direct. Verhoging: 7 dagen bezinningstijd. |
| Tijdslimiet (Sessieduur) | Maximale inlogduur per etmaal in uren | Automatische pop-up en geforceerde uitlogging bij bereiken limiet. |
| Saldolimiet (Max Balans) | Bovengrens voor tegoed op spelersaccount | Overschotten worden automatisch overgeboekt via Bingoal Uitbetaling. |
| Cruks Registratie | Landelijke uitsluiting voor minimaal 6 maanden | Directe blokkade bij alle legale online en fysieke casino's in Nederland. |
Afkoelperiode bij Limietverhoging (Artikel 4.14 Besluit KOA):
Als je besluit een speellimiet te verhogen, hanteert het systeem een onherroepelijke wettelijke bezinningstermijn van 7 dagen. Gedurende deze week blijft je oude, striktere limiet onverminderd van kracht om impulsieve beslissingen tegen te gaan.
Onafhankelijke Hulpinstanties in Nederland
Ervaar je dat gokken geen spel meer is of heb je vragen over je speelgedrag? Neem contact op met gespecialiseerde instanties of onze eigen preventie-afdeling via verslavingspreventie@bingoal.nl.
| Organisatie | Contactkanaal | Dienstverlening |
|---|---|---|
| Loket Kansspel | 0800-24000 (gratis) • www.loketkansspel.nl | 24/7 anonieme hulp, advies en doorverwijzing |
| Cruks (Kansspelautoriteit) | www.cruksregister.nl (via DigiD) | Directe landelijke speelpauze voor online en fysiek gokken |
| Stichting AGOG | 088-2277722 • www.agog.nl | Zelfhulpgroepen voor spelers en naasten |
| Bingoal Preventiedesk | 0800-0225825 • info@bingoal.nl | Accountbeperkingen en tijdelijke time-outs |
Heb je hulp nodig bij het wijzigen van je limieten in je profiel? Log direct in via Bingoal Inloggen of raadpleeg de bonusvoorwaarden bij Bingoal Bonus.
Veelgestelde Vragen over Verantwoord Spelen
Welke speellimieten moet ik instellen bij registratie?
Conform KSA-voorschriften stelt elke speler verplicht drie limieten in: een maximaal stortingsbedrag per dag/week/maand, een maximale dagelijkse speelduur (tijdslimiet in uren) en een maximaal accountsaldo (automatische uitbetaling van het overschot).
Hoe snel wordt een wijziging van mijn speellimiet actief?
Een verlaging van een limiet (strenger) treedt direct in werking. Een verhoging van een limiet (ruimer) wordt conform de wetgeving pas actief na een wettelijke afkoelperiode van 7 dagen.
Waar kan ik gratis professionele hulp krijgen bij kansspelproblemen?
Je kunt 24/7 anoniem en kosteloos contact opnemen met Loket Kansspel via 0800-24000 of via www.loketkansspel.nl. Daarnaast kun je jezelf landelijk uitsluiten via www.cruksregister.nl.